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발주량, 생화구매량, 상품퀄리티 등을 총 집계하여 등급별로 혜택을 드립니다.
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사업자등록증, 통장사본
꽃톡체인 문의전화
1800-2019
꽃톡체인 이용규정
제 1조(상품제작)
  • ① 상품제작은 싱싱한 꽃으로 한다.
  • ② 상품이미지 첨부 건은 이미지를 확인하고 소재나 부자재가 없는 경우에는 발주화원과 협의하여 업무를 진행한다. 상품이미지와 제작상품이 사전협의 없이 다르게 나가는 경우에는 클레임 처리한다.
  • ③ 상품은 수주가격이 아니라 원천가격에 준하는 상품을 제작한다.
  • ④ 리본글씨는 컴퓨터 출력과 붓글씨를 이용해야 하며, 오타, 출력 상태가 불량한 경우가 발생하지 않도록 한다.
제 2조(정보제공)
  • 발주업체의 정확한 정보 제공 의무
    발주 업체는 정확한 금액, 배송 날짜, 시간, 장소 인수자의 이름, 연락처, 리본 문구 및 카드 메시지 등 정확한 정보를 제공 하고 발주업체의 정확하지 않은 정보로 배송의 차질이 발생한 경우 발주 업체에서 책임을 진다.
제 3조(배송처리)

  • ① 익명처리 규정

    주문자가 익명처리를 요구 할 시 발주화원은 수주화원에게 배송장소를 정확하게 전달하고, 수주화원과 배송기사는 받는 고객에게 “꽃배달” 대신 “택배”라고 안내하고 보내는 사람이나 상품명은 확인 할 수 없다고 안내해야 한다.

  • ② 배송책임 규정

    배송기사의 불친절로 인한 클레임은 수주화원에 책임이 있다.

  • ③ 상품 정보 보호 규정

    상품 배달 시 인수자가 발주화원의 정보나 가격 등을 질문하는 경우 배송기사나 수주화원에서는 정보보호를 하고 해당 정보를 공개해서는 안 된다.

  • ④ 인수자 처리 규정

    인트라넷 인수자 등록이 배송시간 이후에 등록이 되는 경우는 클레임 처리하고 인수자가 미등록 된 경우에는 정산에서 누락한다. 인수자는 반드시 이름과 관계를 정확하게 등록한다.

제 4조(클레임처리)
  • 회원사간 수·발주는 직거래를 원칙으로 하고 클레임 발생 시 발주화원과 수주화원 상호 원만한 협의를 통하여 처리한다. 상호간의 협의가 되지 않는 경우에는 본부에서 중재하며, 본부의 클레임 처리는 클레임 규정과 관례를 기준으로 한다. 본부에서도 원만한 처리가 되지 않을 시에는 수·발주 정지 및 탈퇴 처리 한다.
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